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Cómo funciona la subida automática de pedidos - Triidy

En este video te explicaremos cómo funciona el proceso de subida de pedidos en Triidy.

Actualizado hace más de 4 meses

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1. Clic

Todo inicia en el prompt del asistente IA, específicamente en el punto 4 del flujo de conversación, donde se lleva a cabo la confirmación de datos y se envía el mensaje correspondiente. Estos datos son cruciales para los pasos siguientes, por lo que es imprescindible no realizar modificaciones en esta parte del flujo. La pregunta: "¿Quieres confirmar que los datos del pedido están correctos?" activa el disparador "Confirma los datos del pedido Triidy".

Clic 'Generar textoGenerar texto - AvanzadoGenerar texto - AsistenteGenerar imagenAnalizar imagenConvertir voz a textoConvertir texto a vozEliminar historial de mensajesModel GPT-4o miniGPT-3.5 Turbo...'

2. Clic "Integraciones"

Para revisar el disparador, dirígete a Ajustes y luego a Integraciones.

Clic 'Integraciones'

3. Clic "Gestionar"

Luego, desde el apartado de Open AI, haz clic en el botón "Gestionar" de los disparadores de AI.

Clic 'Gestionar'

4. Clic "Editar"

En el menú de opciones del disparador "Confirma los datos del pedido Triidy", selecciona la opción Editar.

Clic 'Editar'

5. Clic "¿Qué hace este disparador?"

Si revisas el disparador, notarás que se activa con la pregunta y realiza dos acciones: envía el mensaje de confirmación previamente configurado en el prompt del asistente y activa el flujo "Disparador pedido confirmado Triidy".

Clic '¿Qué hace este disparador?'

6. Clic "Disparadores"

Desde Flujos de trabajo, ingresa a la carpeta Triidy y luego a la subcarpeta Disparadores.

Clic 'Disparadores'

7. Clic "Disparador Pedido Confirmado - Triidy"

Elige el flujo "Disparador para pedidos confirmados Triidy".

Clic 'Disparador Pedido Confirmado - Triidy'

8. Clic

El primer elemento que encontrarás en el flujo es una acción.

Clic 'MODIFICAR SOLO PRODUCTOS OpenAIGenerar textoÉxitoFalloContinuar'

9. Clic

La primera acción que se ejecuta es "Marcar conversación como continuación". Esta acción etiqueta la conversación como seguimiento, lo que permite diferenciar en el chat a los usuarios que han realizado la compra, ya que se marca con una estrella que los distingue.

Clic 'MODIFICAR SOLO PRODUCTOS OpenAIGenerar textoÉxitoFalloContinuar'

10. Clic

Luego, se añade la etiqueta "Compra realizada", lo que permite diferenciar a cada cliente que haya completado la compra. Además, esta etiqueta evita que se envíen mensajes de inactividad a dichos clientes.

Clic 'MODIFICAR SOLO PRODUCTOS OpenAIGenerar textoÉxitoFalloContinuar'

11. Clic

A continuación, se genera un valor alfanumérico aleatorio que permite identificar este pedido como único.

Clic 'MODIFICAR SOLO PRODUCTOS OpenAIGenerar textoÉxitoFalloContinuar'

12. Clic

Después, se registra la fecha y hora exacta de la confirmación en el campo "Fecha pedido WhatsApp".

Clic 'MODIFICAR SOLO PRODUCTOS OpenAIGenerar textoÉxitoFalloContinuar'

13. Clic

Por último, se guarda la última respuesta del bot en el campo "Resumen de pedido". Esta acción resalta la importancia de mantener los mensajes de resumen y confirmación en su formato predeterminado.

Clic 'MODIFICAR SOLO PRODUCTOS OpenAIGenerar textoÉxitoFalloContinuar'

14. Clic

A continuación, se establece un tiempo de espera. Esto asegura que todas las acciones anteriores se ejecuten correctamente antes de permitir que la IA procese la información y la organice en un JSON.

Clic 'MODIFICAR SOLO PRODUCTOS OpenAIGenerar textoÉxitoFalloContinuar'

15. Clic

Ingresa a la acción con OpenAI.

Clic 'MODIFICAR SOLO PRODUCTOS OpenAIGenerar textoÉxitoFalloContinuar'

16. Clic "OpenAI"

Haz clic en Open AI.

Clic 'OpenAI'

17. Clic

Dentro del Open AI, conseguiremos las reglas.

Clic 'Reglas IMPORTANTES: 1. Formato JSON: Siempre utiliza el mismo formato JSON del ejemplo proporcionado, sin hacer ningún cambio. 2. Respuesta en JSON: No incluyas ningún texto adicional en la respuesta, solo el JSON. 3. Nombre del Producto: Si el nombre del producto tiene múltiples variables (por ejemplo, “Zapatos talla 35 color negro”), asegúrate de incluir todas las variables en el nombre dentro del JSON. Precio unitario correspondiente a la cantidad solicitada: 4. El precio unitario para cada producto debe corresponder exactamente a la cantidad de productos solicitados. Ejemplo: Si un cliente pide 2 unidades y el precio unitario para 2 unidades es 48000, entonces 'precio_unitario' debe ser 48000. Los precios deben escribirse como números enteros sin comas ni puntos para separar miles o decimales.--- Utiliza el texto que recibes y convierte en formato JSON que esta a continuación: ---- Ejemplo de data recibida: ¡Gracias por confirmar tu pedido, 🎉 Nombre: Juan Camilo Silva! Telefono: 3102130100 Pedido:2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules) - 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde) Valor Total: 249,500 Departamento: Cundinamarca Direccion: CLL 12 23 12 Ciudad: Bogotá. La fecha estimada de entrega es entre 1 y 5 días hábiles. Agradecemos tu compra y estamos aquí para cualquier otra consulta. Ya mismo subiremos tu pedido 👍🏼 y apenas se genere la guía de envío 🚚 te la estaré compartiendo 📦. Por favor, está pendiente del teléfono y asegúrate de tener el pago listo para el mensajero. ¡Que tengas un lindo día! ---- Ejemplo de información de productos: 1. Producto: Suéter Cuello Tortuga Azul ID Producto: 9876 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color azul. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad 2. Producto: Suéter Cuello Tortuga Verde ID Producto: 5677 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color verde. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad --- Ejemplo JSON tomando en cuenta la data recibida: { 'cliente': { 'nombre': 'Juan Camilo', 'apellido': 'Silva', 'telefono': '3102130100', 'direccion': 'CLL 12 23 12', 'departamento': 'Cundinamarca', 'ciudad': 'Bogotá' }, 'productos': [ { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (azules)', 'cantidad': 2, 'precio_unitario': 48000, 'id_producto': 9876, }, { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'cantidad': 3, 'precio_unitario': 46000, 'id_producto': 5677, } ], 'resumen_productos': '2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules), 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'valor_total': 234000 } ---- Catalogo de productos: 1. Producto: Kit De 80 Rotuladores - ID del Producto: 71944 - Precios unitarios: - 1 unidad: 65,000 - 2 unidades: 60,000 cada unidad - 3 unidades: 55,000 cada unidad 2. Producto: Abrebotellas Vino Inalámbrico Sacacorchos - ID del Producto: 32094 - Precios unitarios: - 1 unidad: 43,000 - 2 unidades: 40,000 cada unidad - 3 unidades: 38,000 cada unidad 3. Producto: Afrodita Sérum Despigmentante - ID del Producto: 118112 - Precios unitarios: - 1 unidad: 16,700 - 2 unidades: 16,000 cada unidad - 3 unidades: 15,000 cada unidad'

18. Clic

Los ejemplos de data recibida.

Clic 'Reglas IMPORTANTES: 1. Formato JSON: Siempre utiliza el mismo formato JSON del ejemplo proporcionado, sin hacer ningún cambio. 2. Respuesta en JSON: No incluyas ningún texto adicional en la respuesta, solo el JSON. 3. Nombre del Producto: Si el nombre del producto tiene múltiples variables (por ejemplo, “Zapatos talla 35 color negro”), asegúrate de incluir todas las variables en el nombre dentro del JSON. Precio unitario correspondiente a la cantidad solicitada: 4. El precio unitario para cada producto debe corresponder exactamente a la cantidad de productos solicitados. Ejemplo: Si un cliente pide 2 unidades y el precio unitario para 2 unidades es 48000, entonces 'precio_unitario' debe ser 48000. Los precios deben escribirse como números enteros sin comas ni puntos para separar miles o decimales.--- Utiliza el texto que recibes y convierte en formato JSON que esta a continuación: ---- Ejemplo de data recibida: ¡Gracias por confirmar tu pedido, 🎉 Nombre: Juan Camilo Silva! Telefono: 3102130100 Pedido:2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules) - 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde) Valor Total: 249,500 Departamento: Cundinamarca Direccion: CLL 12 23 12 Ciudad: Bogotá. La fecha estimada de entrega es entre 1 y 5 días hábiles. Agradecemos tu compra y estamos aquí para cualquier otra consulta. Ya mismo subiremos tu pedido 👍🏼 y apenas se genere la guía de envío 🚚 te la estaré compartiendo 📦. Por favor, está pendiente del teléfono y asegúrate de tener el pago listo para el mensajero. ¡Que tengas un lindo día! ---- Ejemplo de información de productos: 1. Producto: Suéter Cuello Tortuga Azul ID Producto: 9876 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color azul. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad 2. Producto: Suéter Cuello Tortuga Verde ID Producto: 5677 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color verde. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad --- Ejemplo JSON tomando en cuenta la data recibida: { 'cliente': { 'nombre': 'Juan Camilo', 'apellido': 'Silva', 'telefono': '3102130100', 'direccion': 'CLL 12 23 12', 'departamento': 'Cundinamarca', 'ciudad': 'Bogotá' }, 'productos': [ { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (azules)', 'cantidad': 2, 'precio_unitario': 48000, 'id_producto': 9876, }, { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'cantidad': 3, 'precio_unitario': 46000, 'id_producto': 5677, } ], 'resumen_productos': '2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules), 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'valor_total': 234000 } ---- Catalogo de productos: 1. Producto: Kit De 80 Rotuladores - ID del Producto: 71944 - Precios unitarios: - 1 unidad: 65,000 - 2 unidades: 60,000 cada unidad - 3 unidades: 55,000 cada unidad 2. Producto: Abrebotellas Vino Inalámbrico Sacacorchos - ID del Producto: 32094 - Precios unitarios: - 1 unidad: 43,000 - 2 unidades: 40,000 cada unidad - 3 unidades: 38,000 cada unidad 3. Producto: Afrodita Sérum Despigmentante - ID del Producto: 118112 - Precios unitarios: - 1 unidad: 16,700 - 2 unidades: 16,000 cada unidad - 3 unidades: 15,000 cada unidad'

19. Clic

Los ejemplos de información de producto.

Clic 'Reglas IMPORTANTES: 1. Formato JSON: Siempre utiliza el mismo formato JSON del ejemplo proporcionado, sin hacer ningún cambio. 2. Respuesta en JSON: No incluyas ningún texto adicional en la respuesta, solo el JSON. 3. Nombre del Producto: Si el nombre del producto tiene múltiples variables (por ejemplo, “Zapatos talla 35 color negro”), asegúrate de incluir todas las variables en el nombre dentro del JSON. Precio unitario correspondiente a la cantidad solicitada: 4. El precio unitario para cada producto debe corresponder exactamente a la cantidad de productos solicitados. Ejemplo: Si un cliente pide 2 unidades y el precio unitario para 2 unidades es 48000, entonces 'precio_unitario' debe ser 48000. Los precios deben escribirse como números enteros sin comas ni puntos para separar miles o decimales.--- Utiliza el texto que recibes y convierte en formato JSON que esta a continuación: ---- Ejemplo de data recibida: ¡Gracias por confirmar tu pedido, 🎉 Nombre: Juan Camilo Silva! Telefono: 3102130100 Pedido:2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules) - 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde) Valor Total: 249,500 Departamento: Cundinamarca Direccion: CLL 12 23 12 Ciudad: Bogotá. La fecha estimada de entrega es entre 1 y 5 días hábiles. Agradecemos tu compra y estamos aquí para cualquier otra consulta. Ya mismo subiremos tu pedido 👍🏼 y apenas se genere la guía de envío 🚚 te la estaré compartiendo 📦. Por favor, está pendiente del teléfono y asegúrate de tener el pago listo para el mensajero. ¡Que tengas un lindo día! ---- Ejemplo de información de productos: 1. Producto: Suéter Cuello Tortuga Azul ID Producto: 9876 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color azul. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad 2. Producto: Suéter Cuello Tortuga Verde ID Producto: 5677 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color verde. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad --- Ejemplo JSON tomando en cuenta la data recibida: { 'cliente': { 'nombre': 'Juan Camilo', 'apellido': 'Silva', 'telefono': '3102130100', 'direccion': 'CLL 12 23 12', 'departamento': 'Cundinamarca', 'ciudad': 'Bogotá' }, 'productos': [ { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (azules)', 'cantidad': 2, 'precio_unitario': 48000, 'id_producto': 9876, }, { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'cantidad': 3, 'precio_unitario': 46000, 'id_producto': 5677, } ], 'resumen_productos': '2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules), 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'valor_total': 234000 } ---- Catalogo de productos: 1. Producto: Kit De 80 Rotuladores - ID del Producto: 71944 - Precios unitarios: - 1 unidad: 65,000 - 2 unidades: 60,000 cada unidad - 3 unidades: 55,000 cada unidad 2. Producto: Abrebotellas Vino Inalámbrico Sacacorchos - ID del Producto: 32094 - Precios unitarios: - 1 unidad: 43,000 - 2 unidades: 40,000 cada unidad - 3 unidades: 38,000 cada unidad 3. Producto: Afrodita Sérum Despigmentante - ID del Producto: 118112 - Precios unitarios: - 1 unidad: 16,700 - 2 unidades: 16,000 cada unidad - 3 unidades: 15,000 cada unidad'

20. Clic

Y la forma como debe ordenar el JSON. Estos datos no deben ser modificados bajo ningún concepto, ya que son la base de la automatización utilizada para cargar los pedidos.

Clic 'Reglas IMPORTANTES: 1. Formato JSON: Siempre utiliza el mismo formato JSON del ejemplo proporcionado, sin hacer ningún cambio. 2. Respuesta en JSON: No incluyas ningún texto adicional en la respuesta, solo el JSON. 3. Nombre del Producto: Si el nombre del producto tiene múltiples variables (por ejemplo, “Zapatos talla 35 color negro”), asegúrate de incluir todas las variables en el nombre dentro del JSON. Precio unitario correspondiente a la cantidad solicitada: 4. El precio unitario para cada producto debe corresponder exactamente a la cantidad de productos solicitados. Ejemplo: Si un cliente pide 2 unidades y el precio unitario para 2 unidades es 48000, entonces 'precio_unitario' debe ser 48000. Los precios deben escribirse como números enteros sin comas ni puntos para separar miles o decimales.--- Utiliza el texto que recibes y convierte en formato JSON que esta a continuación: ---- Ejemplo de data recibida: ¡Gracias por confirmar tu pedido, 🎉 Nombre: Juan Camilo Silva! Telefono: 3102130100 Pedido:2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules) - 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde) Valor Total: 249,500 Departamento: Cundinamarca Direccion: CLL 12 23 12 Ciudad: Bogotá. La fecha estimada de entrega es entre 1 y 5 días hábiles. Agradecemos tu compra y estamos aquí para cualquier otra consulta. Ya mismo subiremos tu pedido 👍🏼 y apenas se genere la guía de envío 🚚 te la estaré compartiendo 📦. Por favor, está pendiente del teléfono y asegúrate de tener el pago listo para el mensajero. ¡Que tengas un lindo día! ---- Ejemplo de información de productos: 1. Producto: Suéter Cuello Tortuga Azul ID Producto: 9876 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color azul. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad 2. Producto: Suéter Cuello Tortuga Verde ID Producto: 5677 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color verde. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad --- Ejemplo JSON tomando en cuenta la data recibida: { 'cliente': { 'nombre': 'Juan Camilo', 'apellido': 'Silva', 'telefono': '3102130100', 'direccion': 'CLL 12 23 12', 'departamento': 'Cundinamarca', 'ciudad': 'Bogotá' }, 'productos': [ { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (azules)', 'cantidad': 2, 'precio_unitario': 48000, 'id_producto': 9876, }, { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'cantidad': 3, 'precio_unitario': 46000, 'id_producto': 5677, } ], 'resumen_productos': '2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules), 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'valor_total': 234000 } ---- Catalogo de productos: 1. Producto: Kit De 80 Rotuladores - ID del Producto: 71944 - Precios unitarios: - 1 unidad: 65,000 - 2 unidades: 60,000 cada unidad - 3 unidades: 55,000 cada unidad 2. Producto: Abrebotellas Vino Inalámbrico Sacacorchos - ID del Producto: 32094 - Precios unitarios: - 1 unidad: 43,000 - 2 unidades: 40,000 cada unidad - 3 unidades: 38,000 cada unidad 3. Producto: Afrodita Sérum Despigmentante - ID del Producto: 118112 - Precios unitarios: - 1 unidad: 16,700 - 2 unidades: 16,000 cada unidad - 3 unidades: 15,000 cada unidad'

21. Clic Sin embargo, en el catálogo de productos sí deben realizarse las modificaciones indicadas en los tutoriales anteriores. Cada producto debe incluir su nombre, el ID del producto en Triidy y el precio unitario correspondiente a la cantidad de unidades, tal como se muestra en la imagen.

Clic 'Reglas IMPORTANTES: 1. Formato JSON: Siempre utiliza el mismo formato JSON del ejemplo proporcionado, sin hacer ningún cambio. 2. Respuesta en JSON: No incluyas ningún texto adicional en la respuesta, solo el JSON. 3. Nombre del Producto: Si el nombre del producto tiene múltiples variables (por ejemplo, “Zapatos talla 35 color negro”), asegúrate de incluir todas las variables en el nombre dentro del JSON. Precio unitario correspondiente a la cantidad solicitada: 4. El precio unitario para cada producto debe corresponder exactamente a la cantidad de productos solicitados. Ejemplo: Si un cliente pide 2 unidades y el precio unitario para 2 unidades es 48000, entonces 'precio_unitario' debe ser 48000. Los precios deben escribirse como números enteros sin comas ni puntos para separar miles o decimales.--- Utiliza el texto que recibes y convierte en formato JSON que esta a continuación: ---- Ejemplo de data recibida: ¡Gracias por confirmar tu pedido, 🎉 Nombre: Juan Camilo Silva! Telefono: 3102130100 Pedido:2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules) - 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde) Valor Total: 249,500 Departamento: Cundinamarca Direccion: CLL 12 23 12 Ciudad: Bogotá. La fecha estimada de entrega es entre 1 y 5 días hábiles. Agradecemos tu compra y estamos aquí para cualquier otra consulta. Ya mismo subiremos tu pedido 👍🏼 y apenas se genere la guía de envío 🚚 te la estaré compartiendo 📦. Por favor, está pendiente del teléfono y asegúrate de tener el pago listo para el mensajero. ¡Que tengas un lindo día! ---- Ejemplo de información de productos: 1. Producto: Suéter Cuello Tortuga Azul ID Producto: 9876 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color azul. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad 2. Producto: Suéter Cuello Tortuga Verde ID Producto: 5677 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color verde. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad --- Ejemplo JSON tomando en cuenta la data recibida: { 'cliente': { 'nombre': 'Juan Camilo', 'apellido': 'Silva', 'telefono': '3102130100', 'direccion': 'CLL 12 23 12', 'departamento': 'Cundinamarca', 'ciudad': 'Bogotá' }, 'productos': [ { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (azules)', 'cantidad': 2, 'precio_unitario': 48000, 'id_producto': 9876, }, { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'cantidad': 3, 'precio_unitario': 46000, 'id_producto': 5677, } ], 'resumen_productos': '2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules), 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'valor_total': 234000 } ---- Catalogo de productos: 1. Producto: Kit De 80 Rotuladores - ID del Producto: 71944 - Precios unitarios: - 1 unidad: 65,000 - 2 unidades: 60,000 cada unidad - 3 unidades: 55,000 cada unidad 2. Producto: Abrebotellas Vino Inalámbrico Sacacorchos - ID del Producto: 32094 - Precios unitarios: - 1 unidad: 43,000 - 2 unidades: 40,000 cada unidad - 3 unidades: 38,000 cada unidad 3. Producto: Afrodita Sérum Despigmentante - ID del Producto: 118112 - Precios unitarios: - 1 unidad: 16,700 - 2 unidades: 16,000 cada unidad - 3 unidades: 15,000 cada unidad'

22. Clic

Al final, notarás que el mensaje que recibe esta IA es el campo "Resumen de pedido", donde se guardó el último mensaje generado por la IA que contenía todos los datos del cliente. Este campo será utilizado como base para generar el JSON con toda la información necesaria para cargar el pedido en Triidy.

Clic 'Reglas IMPORTANTES: 1. Formato JSON: Siempre utiliza el mismo formato JSON del ejemplo proporcionado, sin hacer ningún cambio. 2. Respuesta en JSON: No incluyas ningún texto adicional en la respuesta, solo el JSON. 3. Nombre del Producto: Si el nombre del producto tiene múltiples variables (por ejemplo, “Zapatos talla 35 color negro”), asegúrate de incluir todas las variables en el nombre dentro del JSON. Precio unitario correspondiente a la cantidad solicitada: 4. El precio unitario para cada producto debe corresponder exactamente a la cantidad de productos solicitados. Ejemplo: Si un cliente pide 2 unidades y el precio unitario para 2 unidades es 48000, entonces 'precio_unitario' debe ser 48000. Los precios deben escribirse como números enteros sin comas ni puntos para separar miles o decimales.--- Utiliza el texto que recibes y convierte en formato JSON que esta a continuación: ---- Ejemplo de data recibida: ¡Gracias por confirmar tu pedido, 🎉 Nombre: Juan Camilo Silva! Telefono: 3102130100 Pedido:2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules) - 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde) Valor Total: 249,500 Departamento: Cundinamarca Direccion: CLL 12 23 12 Ciudad: Bogotá. La fecha estimada de entrega es entre 1 y 5 días hábiles. Agradecemos tu compra y estamos aquí para cualquier otra consulta. Ya mismo subiremos tu pedido 👍🏼 y apenas se genere la guía de envío 🚚 te la estaré compartiendo 📦. Por favor, está pendiente del teléfono y asegúrate de tener el pago listo para el mensajero. ¡Que tengas un lindo día! ---- Ejemplo de información de productos: 1. Producto: Suéter Cuello Tortuga Azul ID Producto: 9876 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color azul. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad 2. Producto: Suéter Cuello Tortuga Verde ID Producto: 5677 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color verde. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad --- Ejemplo JSON tomando en cuenta la data recibida: { 'cliente': { 'nombre': 'Juan Camilo', 'apellido': 'Silva', 'telefono': '3102130100', 'direccion': 'CLL 12 23 12', 'departamento': 'Cundinamarca', 'ciudad': 'Bogotá' }, 'productos': [ { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (azules)', 'cantidad': 2, 'precio_unitario': 48000, 'id_producto': 9876, }, { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'cantidad': 3, 'precio_unitario': 46000, 'id_producto': 5677, } ], 'resumen_productos': '2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules), 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'valor_total': 234000 } ---- Catalogo de productos: 1. Producto: Kit De 80 Rotuladores - ID del Producto: 71944 - Precios unitarios: - 1 unidad: 65,000 - 2 unidades: 60,000 cada unidad - 3 unidades: 55,000 cada unidad 2. Producto: Abrebotellas Vino Inalámbrico Sacacorchos - ID del Producto: 32094 - Precios unitarios: - 1 unidad: 43,000 - 2 unidades: 40,000 cada unidad - 3 unidades: 38,000 cada unidad 3. Producto: Afrodita Sérum Despigmentante - ID del Producto: 118112 - Precios unitarios: - 1 unidad: 16,700 - 2 unidades: 16,000 cada unidad - 3 unidades: 15,000 cada unidad'

23. Clic "Disparador cuando falla la confirmación - Triidy"

Ahora, revisa el flujo "Disparador cuando falla la confirmación Triidy", el cual actúa como un plan B en caso de que la automatización falle. Lo consigues también dentro de la carpeta "Disparadores".

Clic 'Disparador cuando falla la confirmación - Triidy'

24. Clic

Dentro de este flujo, notarás una diferencia clave: las acciones no guardan el último mensaje para luego leerlo, como lo hace el disparador de la automatización principal.

Clic 'MODIFICAR SOLO PRODUCTOS OpenAIGenerar textoÉxitoFalloContinuar'

25. Clic

Si ingresas al ítem de Open AI.

Clic 'MODIFICAR SOLO PRODUCTOS OpenAIGenerar textoÉxitoFalloContinuar'

26. Clic "OpenAI"

Y haces clic en la opción de open AI.

Clic 'OpenAI'

27. Clic

Notarás que el prompt, en general, es similar e incluso, como se explicó en el otro tutorial, al final debes agregar los productos al catálogo, tal como se hizo en los pasos anteriores. Sin embargo, presenta una diferencia clave que debes tener en cuenta.

Clic 'Reglas IMPORTANTES: 1. Formato JSON: Siempre utiliza el mismo formato JSON del ejemplo proporcionado, sin hacer ningún cambio. 2. Respuesta en JSON: No incluyas ningún texto adicional en la respuesta, solo el JSON. 3. Nombre del Producto: Si el nombre del producto tiene múltiples variables (por ejemplo, “Zapatos talla 35 color negro”), asegúrate de incluir todas las variables en el nombre dentro del JSON. Precio unitario correspondiente a la cantidad solicitada: 4. El precio unitario para cada producto debe corresponder exactamente a la cantidad de productos solicitados. Ejemplo: Si un cliente pide 2 unidades y el precio unitario para 2 unidades es 48000, entonces 'precio_unitario' debe ser 48000. Los precios deben escribirse como números enteros sin comas ni puntos para separar miles o decimales.--- Utiliza el texto que recibes y convierte en formato JSON que esta a continuación: ---- Ejemplo de data recibida: ¡Gracias por confirmar tu pedido, 🎉 Nombre: Juan Camilo Silva! Telefono: 3102130100 Pedido:2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules) - 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde) Valor Total: 249,500 Departamento: Cundinamarca Direccion: CLL 12 23 12 Ciudad: Bogotá. La fecha estimada de entrega es entre 1 y 5 días hábiles. Agradecemos tu compra y estamos aquí para cualquier otra consulta. Ya mismo subiremos tu pedido 👍🏼 y apenas se genere la guía de envío 🚚 te la estaré compartiendo 📦. Por favor, está pendiente del teléfono y asegúrate de tener el pago listo para el mensajero. ¡Que tengas un lindo día! ---- Ejemplo de información de productos: 1. Producto: Suéter Cuello Tortuga Azul ID Producto: 9876 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color azul. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad 2. Producto: Suéter Cuello Tortuga Verde ID Producto: 5677 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color verde. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad --- Ejemplo JSON tomando en cuenta la data recibida: { 'cliente': { 'nombre': 'Juan Camilo', 'apellido': 'Silva', 'telefono': '3102130100', 'direccion': 'CLL 12 23 12', 'departamento': 'Cundinamarca', 'ciudad': 'Bogotá' }, 'productos': [ { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (azules)', 'cantidad': 2, 'precio_unitario': 48000, 'id_producto': 9876, }, { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'cantidad': 3, 'precio_unitario': 46000, 'id_producto': 5677, } ], 'resumen_productos': '2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules), 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'valor_total': 234000 } ---- Catalogos de productos: 1. Producto: Kit De 80 Rotuladores - ID del Producto: 71944 - Precios unitarios: - 1 unidad: 65,000 - 2 unidades: 60,000 cada unidad - 3 unidades: 55,000 cada unidad 2. Producto: Abrebotellas Vino Inalámbrico Sacacorchos - ID del Producto: 32094 - Precios unitarios: - 1 unidad: 43,000 - 2 unidades: 40,000 cada unidad - 3 unidades: 38,000 cada unidad 3. Producto: Afrodita Sérum Despigmentante - ID del Producto: 118112 - Precios unitarios: - 1 unidad: 16,700 - 2 unidades: 16,000 cada unidad - 3 unidades: 15,000 cada unidad'

28. Clic

Y es que esta IA recibe los últimos 100 mensajes para localizar el mensaje de confirmación y, de igual forma, generar el resumen con todos los datos en un JSON que posteriormente será procesado, como veremos más adelante.

Clic 'Reglas IMPORTANTES: 1. Formato JSON: Siempre utiliza el mismo formato JSON del ejemplo proporcionado, sin hacer ningún cambio. 2. Respuesta en JSON: No incluyas ningún texto adicional en la respuesta, solo el JSON. 3. Nombre del Producto: Si el nombre del producto tiene múltiples variables (por ejemplo, “Zapatos talla 35 color negro”), asegúrate de incluir todas las variables en el nombre dentro del JSON. Precio unitario correspondiente a la cantidad solicitada: 4. El precio unitario para cada producto debe corresponder exactamente a la cantidad de productos solicitados. Ejemplo: Si un cliente pide 2 unidades y el precio unitario para 2 unidades es 48000, entonces 'precio_unitario' debe ser 48000. Los precios deben escribirse como números enteros sin comas ni puntos para separar miles o decimales.--- Utiliza el texto que recibes y convierte en formato JSON que esta a continuación: ---- Ejemplo de data recibida: ¡Gracias por confirmar tu pedido, 🎉 Nombre: Juan Camilo Silva! Telefono: 3102130100 Pedido:2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules) - 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde) Valor Total: 249,500 Departamento: Cundinamarca Direccion: CLL 12 23 12 Ciudad: Bogotá. La fecha estimada de entrega es entre 1 y 5 días hábiles. Agradecemos tu compra y estamos aquí para cualquier otra consulta. Ya mismo subiremos tu pedido 👍🏼 y apenas se genere la guía de envío 🚚 te la estaré compartiendo 📦. Por favor, está pendiente del teléfono y asegúrate de tener el pago listo para el mensajero. ¡Que tengas un lindo día! ---- Ejemplo de información de productos: 1. Producto: Suéter Cuello Tortuga Azul ID Producto: 9876 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color azul. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad 2. Producto: Suéter Cuello Tortuga Verde ID Producto: 5677 Descripción: Suéter de cuello tortuga de alta calidad, perfecto para climas fríos. Color verde. Precios Unitarios: 1 unidad: 50000 2 unidades: 48000 por unidad 3 unidades: 46000 por unidad --- Ejemplo JSON tomando en cuenta la data recibida: { 'cliente': { 'nombre': 'Juan Camilo', 'apellido': 'Silva', 'telefono': '3102130100', 'direccion': 'CLL 12 23 12', 'departamento': 'Cundinamarca', 'ciudad': 'Bogotá' }, 'productos': [ { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (azules)', 'cantidad': 2, 'precio_unitario': 48000, 'id_producto': 9876, }, { 'nombre': 'Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'cantidad': 3, 'precio_unitario': 46000, 'id_producto': 5677, } ], 'resumen_productos': '2 x Suéteres Cuello Tortuga (azules), 3 x Suéteres Cuello Tortuga (verde)', 'valor_total': 234000 } ---- Catalogos de productos: 1. Producto: Kit De 80 Rotuladores - ID del Producto: 71944 - Precios unitarios: - 1 unidad: 65,000 - 2 unidades: 60,000 cada unidad - 3 unidades: 55,000 cada unidad 2. Producto: Abrebotellas Vino Inalámbrico Sacacorchos - ID del Producto: 32094 - Precios unitarios: - 1 unidad: 43,000 - 2 unidades: 40,000 cada unidad - 3 unidades: 38,000 cada unidad 3. Producto: Afrodita Sérum Despigmentante - ID del Producto: 118112 - Precios unitarios: - 1 unidad: 16,700 - 2 unidades: 16,000 cada unidad - 3 unidades: 15,000 cada unidad'

29. Clic

Retomando la explicación de la automatización, notarás que en ambos flujos de disparadores se incluye, al final, el flujo "Obtener datos de JSON". Este flujo se encarga de recolectar los datos generados por las IA anteriores y colocar cada valor en el campo personalizado correspondiente y finaliza colocando la etiqueta "Para subir a Triidy".

Clic 'MODIFICAR SOLO PRODUCTOS OpenAIGenerar textoÉxitoFalloContinuar'

30. Clic "Desencadenadores y acciones Pro Utiliza disparadores para automatizar tareas cuando ocurran algunos eventos dentro de tu bot"

Para entender el uso de la etiqueta debemos ir a "Herramientas" y luego a "Desencadenadores y acciones"

Clic 'Desencadenadores y acciones Pro Utiliza disparadores para automatizar tareas cuando ocurran algunos eventos dentro de tu bot'

31. Clic "Subir a Triidy"

Ahí conseguirás el "Disparador" para "Subir a Triidy", que está activo por defecto para realizar la subida del pedido de forma automática. Puedes desactivarlo únicamente si quieres subir los pedidos manualmente a la plataforma de Triidy.

Clic 'Subir a Triidy'

32. Clic

Al ingresar, notarás que al aplicar la etiqueta, se activa automáticamente el flujo "Subir pedido a Triidy". Este flujo se encarga de enviar la información recopilada en los pasos previos a Triidy, permitiendo que los pedidos se procesen de forma automática.

Clic 'Cuando esto sucede Etiqueta Aplicada CarmillionCompra realizadaPara...'

33. Clic

Este es un ejemplo de cómo debe lucir el chat cuando la compra se ha subido con éxito. Toda la información del cliente se encuentra en el lado derecho.

Clic 'Más Informaciones Renombrar Ralph Bohner Spanish Dirección Email ---- Editar ---- Número de Teléfono ---- Editar ---- Hora Local...'

34. Clic

Y con el mensaje de Triidy que indica: "Tarea realizada con éxito".

Clic 'Más Informaciones Renombrar Ralph Bohner Spanish Dirección Email ---- Editar ---- Número de Teléfono ---- Editar ---- Hora Local...'

35. Clic

En caso de que ocurra un error al enviar los datos, el apartado "Error Triidy" te indicará cuál es el problema. Para errores como clave inválida o de autorización, deberás ingresar nuevamente tu clave, asegurándote de que esté cifrada en MD5. Contamos con un tutorial previo que te guía en este paso. Sin embargo, si el error se debe a otras causas y ya disponemos de todos los datos recopilados, deberás proceder de la siguiente manera.

Clic 'Más Informaciones Renombrar Ralph Bohner Spanish Dirección Email ---- Editar ---- Número de Teléfono ---- Editar ---- Hora Local...'

36. Clic aquí

Haz clic en el botón de opciones.

Clic aquí

37. Clic "Enviar Flujo"

Luego, haz clic en la opción "Enviar flujo".

Clic 'Enviar Flujo'

38. Clic

Localiza el flujo "Subir pedido a Triidy" y haz clic en el botón correspondiente para enviarlo, de modo que los datos sean transferidos a la plataforma.

Clic 'FlujosPaso Subir Pedido Triidy Subir...'

39. Clic

Un caso extremadamente raro es que, aunque el pedido haya sido confirmado, no se haya recopilado la información del cliente.

Clic 'Más Informaciones Renombrar Ralph Bohner Spanish Dirección Email ---- Editar ---- Número de Teléfono ---- Editar ---- Hora Local...'

40. Clic aquí

Haz clic en el botón de opciones.

Clic aquí

41. Clic "Enviar Flujo"

Haz clic en "Enviar flujo".

Clic 'Enviar Flujo'

42. Clic "FlujosPaso Disparador cuando falla la confirmación - Triidy ..."

Busca el flujo "Disparador cuando falla la confirmación". Como se explicó anteriormente en este tutorial, este flujo analizará toda la conversación, guardará los datos en los campos personalizados correspondientes y aplicará la etiqueta "Para subir a Triidy" para ejecutar la automatización automáticamente, siempre que el disparador revisado en pasos previos esté activo.

Clic 'FlujosPaso Disparador cuando falla la confirmación - Triidy ...'

En este video se destacó la importancia de la pregunta de confirmación, el mensaje de confirmación del pedido, y el proceso que se activa al disparar la confirmación, permitiendo la subida automática del pedido a Triidy.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?