Configuración para vender múltiples productos

Haz clic en ajustes.

Ingresa al apartado "integraciones".

En el apartado de Open AI, haz clic en el botón "Gestionar" dentro de la sección de disparadores de IA.

Haz clic en añadir.

En el campo "Nombre", escribe "Información 'nombre del producto'". En la descripción del disparador, indica: "Se activa cuando el usuario menciona 'nombre del producto'". En el flujo desencadenado, asigna el mensaje inicial correspondiente al producto mencionado. Al finalizar, haz clic en "Continuar". Repite estos pasos para cada producto que desees vender.

Una vez que hayas configurado todos los productos, dirígete a la sección "Flujos de trabajo".

Accede a la carpeta "Triidy" y abre el flujo llamado "Asistente IA".

Crea dos condicionales: uno para filtrar por etiquetas y otro para filtrar según los ID de anuncios de Facebook, en caso de que los utilices.

Accede al primer condicional para configurarlo.

Crea una nueva condición.

Despliega el menú y selecciona la opción "Etiquetas".

En el campo de la derecha, selecciona del menú todas las etiquetas correspondientes a tus productos. Recuerda que estas etiquetas fueron creadas previamente siguiendo el tutorial de los mensajes iniciales.

Este paso tiene ciertas limitaciones, ya que es necesario crear anuncios y esperar a que la primera persona interactúe para que Lucid Bot pueda reconocer el ID del anuncio. No obstante, lo explicamos para que tengas claridad cuando este escenario ocurra. Haz clic en el segundo condicional creado.

Crea tantas condiciones como anuncios hayas configurado.

En el menú desplegable de la izquierda, selecciona la opción "Enlaces de punto de entrada".

En el campo de la derecha se desplegarán todos los IDs registrados en Lucid Bot. En cada condición, asigna exclusivamente los IDs que correspondan a un producto específico. Si aún no has recibido interacciones de clientes provenientes del anuncio, puedes omitir este condicional hasta que eso suceda. Te recomendamos consultar el tutorial "Qué son y cómo uso los POST ID" disponible en nuestro centro de ayuda. Una vez finalizada la configuración, haz clic en "Guardar".

Si ya configuraste el condicional de Post ID con los IDs correspondientes, procede a crear un elemento "Iniciar flujo" para cada condicional.

Ingresa al elemento "Iniciar flujo".

En el menú selecciona el flujo que se debe iniciar al llegar de ese ID.

Haz clic en el Item "IA para múltiples productos", que viene por defecto en el flujo.

Puedes personalizar el prompt según tus necesidades, aunque el que esta por defecto es un prompt optimizado y funcional que puedes utilizar. Solo debes ajustar el punto 2 del flujo de conversación para que muestre los productos que vendes. En el apartado de disparadores, elige el que creaste anteriormente para proporcionar información sobre el producto. Al finalizar, presiona "Continuar".

En el primer condicional, correspondiente a las etiquetas, haz clic en el ícono de "Play" para configurarlo como el paso inicial.

Verifica que todos los elementos en el lado izquierdo estén correctamente conectados, tal como se muestra en la imagen. Luego, haz clic en "Publicar" para guardar todos los cambios realizados.

Este documento cubrió la configuración completa de un asistente multiproducto, abarcando la integración con OpenAI y la implementación de condicionales y disparadores para gestionar conversaciones según los productos ofrecidos.