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1. Clic "Herramientas"
Accede a las herramientas.
2. Clic aquí
Haz clic en "Desencadenadores y acciones"
3. Clic "Mensaje de inactividad 30min"
Aquí se muestran los tres activadores de mensajes de inactividad. Para ajustar los tiempos a tus necesidades, haz clic en el activador que deseas modificar.
4. Clic "30"
En los campos seleccionados, puedes establecer el tiempo que prefieras. Ten en cuenta que Meta permite un máximo de 24 horas para interactuar con contactos en WhatsApp. Sin embargo, se recomienda configurar un máximo de 23 horas para garantizar que el mensaje se envíe dentro del límite establecido. Una vez configurado, haz clic en "Guardar".
5. Clic aquí
Asegúrate de mantener todos los disparadores activos. y dirígete a "Flujos de trabajo".
6. Clic "Mensaje de inactividad"
En la carpeta "Triidy", elige el flujo denominado "Mensaje de inactividad".
7. Clic
Selecciona el item "Mensajes de inactividad".
8. Clic "OpenAI"
Accede a "OpenAI".
9. Clic "Continuar"
En el apartado "Prompt", ajusta los ejemplos de respuesta según las opciones disponibles en tu tienda. Una vez editado, haz clic en "Continuar".
10. Clic "Publicar"
Publica la información.
Este tutorial te enseñó a ajustar los mensajes de inactividad para reenganchar a los clientes en conversaciones abandonadas.