Esta documentación muestra cómo configurar una aplicación de Meta que permite incorporar rápidamente clientes a la automatización de WhatsApp. Una vez que tengas tu aplicación lista, podrás incorporar un negocio a la automatización de WhatsApp en menos de 5 minutos utilizando WhatsApp Embedded Sign-up.
Requisitos
1 – Meta Business verificado: Debes asociar tu aplicación con un Meta Business verificado.
2 – Convertirse en Proveedor Tecnológico: Es necesario convertirse en un proveedor tecnológico para poder incorporar negocios de Meta en los que no seas administrador. Consulta la sección 8.
Crear una aplicación de Meta
Si ya tienes una aplicación con acceso a "Facebook Login for Business", puedes omitir este paso.
Agregar el sitio web como una plataforma
Ve a Configuración de la aplicación > Básico y haz clic en el botón Agregar plataforma. Usa https://subdominio como la URL del sitio.
Agregar el producto Webhook
Configura un producto Webhook para recibir eventos de Webhook relacionados con una cuenta de WhatsApp Business.
URL de Callback: https://SUB_DOMAIN/php/whatsapp
Token de Verificación: Tu clave maestra de la API de Marcablanca. Para obtenerla, ve al panel de administración de Marcablanca> Configuración > Otros > Clave maestra de la API de Marcablanca.
Suscríbete a todos los campos permitidos. Es posible que algunos campos generen un error; en ese caso, simplemente continúa con los siguientes campos.
Agregar el producto de WhatsApp
Agregar el producto Facebook Login for Business
En la sección Facebook Login for Business
1 – Haz clic en Configuración.
2 – Agrega https://SUBDOMAIN/php/auth.php como URI de redirección OAuth válida.
3 – Habilita Iniciar sesión con el SDK de JavaScript.
4 – Agrega tu SUBDOMAIN como dominio permitido para el SDK de JavaScript.
4o
Convertirse en Proveedor Tecnológico
Haz clic en WhatsApp > Continuar con la incorporación y completa la verificación de acceso.
Crear una configuración para WhatsApp
Haz clic en Facebook Login for Business > Configuraciones.
Establecer el nombre de la configuración como WhatsApp. En el paso de variación de inicio de sesión, selecciona WhatsApp Embedded Signup.
Solicitar aprobación para el permiso de WhatsApp
Ve a Revisión de la aplicación > Permisos y características y solicita acceso avanzado a whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management.
whatsapp_business_messaging
Cuéntanos cómo estás utilizando este permiso o característica: whatsapp_business_messaging We request permission for companies to send WhatsApp notifications to their customers, including updates like order status or event tickets, provided the customer has shared their phone number and given consent to be contacted. This permission also enables businesses to automate customer support by responding automatically to messages. Without it, companies are not allowed to send messages via WhatsApp.
whatsapp_business_management
Cuéntanos cómo estás utilizando este permiso o característica: whatsapp_business_management We request permission to allow our platform to access the list of WhatsApp template messages associated with a WhatsApp Business account. Without this permission, businesses cannot send WhatsApp notifications (template messages) because they won't be able to view the template list within our platform. Once a customer signs up, we automatically retrieve their template messages, and businesses can also sync their WhatsApp templates at any time within our platform
Video relacionado
Puedes crear un solo video para ambos permisos. Crea el video en tu computadora, y necesitarás iniciar sesión en https://web.whatsapp.com/ o compartir la pantalla de tu móvil en tu computadora. El video debe mostrar lo siguiente:
Tu bot responde a tu mensaje en WhatsApp.
Ve a la bandeja de entrada y muestra el mensaje recibido.
Envía un mensaje como “hola” desde la bandeja de entrada.
Envía un mensaje de plantilla desde la bandeja de entrada.
Ve a Configuración > Canales > WhatsApp > Gestionar y muestra la lista de mensajes de plantillas de WhatsApp.
Conectar la aplicación de Facebook a Marcablanca
Conectarla unicamente cuando la app ha sido aprobada!!
Navega al panel de administración de Whitelabel > Configuración > Integración y haz clic en "Facebook App para automatización de WhatsApp".
Necesitarás tu Facebook App ID y App Secret. El Configuration ID lo obtendrás del Paso 5.
***** No uses tu aplicación para Iniciar sesión con Facebook en la plataforma.*****