Esta documentación muestra cómo configurar una aplicación de Meta que permite incorporar rápidamente clientes a la automatización de WhatsApp. Una vez que tengas tu aplicación lista, podrás incorporar un negocio a la automatización de WhatsApp en menos de 5 minutos utilizando WhatsApp Embedded Sign-up.
Requisitos
1 – Meta Business verificado: Debes asociar tu aplicación con un Meta Business verificado.
2 – Convertirse en Proveedor Tecnológico: Es necesario convertirse en un proveedor tecnológico para poder incorporar negocios de Meta en los que no seas administrador. Consulta la sección 8.
Crear una aplicación de Meta
Si ya tienes una aplicación con acceso a "Facebook Login for Business", puedes omitir este paso.
Agregar el sitio web como una plataforma
Ve a Configuración de la aplicación > Básico y haz clic en el botón Agregar plataforma. Usa https://subdominio como la URL del sitio.
Agregar el producto Webhook
Configura un producto Webhook para recibir eventos de Webhook relacionados con una cuenta de WhatsApp Business.
URL de Callback: https://SUB_DOMAIN/php/whatsapp
Token de Verificación: Tu clave maestra de la API de Marcablanca. Para obtenerla, ve al panel de administración de Marcablanca> Configuración > Otros > Clave maestra de la API de Marcablanca.
Suscríbete a todos los campos permitidos. Es posible que algunos campos generen un error; en ese caso, simplemente continúa con los siguientes campos.
Agregar el producto de WhatsApp
Agregar el producto Facebook Login for Business
En la sección Facebook Login for Business
1 – Haz clic en Configuración.
2 – Agrega https://SUBDOMAIN/php/auth.php como URI de redirección OAuth válida.
3 – Habilita Iniciar sesión con el SDK de JavaScript.
4 – Agrega tu SUBDOMAIN como dominio permitido para el SDK de JavaScript.
4o
Crear una configuración para WhatsApp
Haz clic en Facebook Login for Business > Configuraciones.
Establecer el nombre de la configuración como WhatsApp. En el paso de variación de inicio de sesión, selecciona WhatsApp Embedded Signup.
Conectar la aplicación de Facebook a Marcablanca
Navega al panel de administración de Whitelabel > Configuración > Integración y haz clic en "Facebook App para automatización de WhatsApp".
Necesitarás tu Facebook App ID y App Secret. El Configuration ID lo obtendrás del Paso 5.
***** No uses tu aplicación para Iniciar sesión con Facebook en la plataforma.*****
Solicitar aprobación para el permiso de WhatsApp
Ve a Revisión de la aplicación > Permisos y características y solicita acceso avanzado a whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management.
whatsapp_business_messaging
Cuéntanos cómo estás utilizando este permiso o característica: Solicitamos whatsapp_business_messaging para permitir que las empresas envíen notificaciones de WhatsApp a sus clientes. Las notificaciones incluyen actualizaciones sobre el estado de los pedidos. Una empresa puede necesitar enviar información a su cliente, que proporcionó su número de teléfono y dio su consentimiento para ser contactado, como un boleto para un evento. Este permiso también permite que las empresas automaticen el soporte al cliente respondiendo automáticamente a los mensajes de los clientes. Sin este permiso, las empresas no pueden enviar mensajes en WhatsApp.
whatsapp_business_management
Cuéntanos cómo estás utilizando este permiso o característica: Solicitamos whatsapp_business_management para permitir que nuestra plataforma obtenga la lista de mensajes de plantillas de WhatsApp asociados a una cuenta de WhatsApp Business. Sin este permiso, las empresas no pueden enviar notificaciones de WhatsApp (Mensajes de Plantillas) porque no pueden ver la lista de mensajes de plantillas dentro de nuestra plataforma. Obtenemos automáticamente la lista de mensajes de plantillas una vez que un cliente se registra en nuestra plataforma, y las empresas también pueden sincronizar plantillas de WhatsApp en cualquier momento dentro de nuestra plataforma.
Video relacionado
Puedes crear un solo video para ambos permisos. Crea el video en tu computadora, y necesitarás iniciar sesión en https://web.whatsapp.com/ o compartir la pantalla de tu móvil en tu computadora. El video debe mostrar lo siguiente:
Tu bot responde a tu mensaje en WhatsApp.
Ve a la bandeja de entrada y muestra el mensaje recibido.
Envía un mensaje como “hola” desde la bandeja de entrada.
Envía un mensaje de plantilla desde la bandeja de entrada.
Ve a Configuración > Canales > WhatsApp > Gestionar y muestra la lista de mensajes de plantillas de WhatsApp.
Convertirse en Proveedor Tecnológico
Haz clic en WhatsApp > Continuar con la incorporación y completa la verificación de acceso.
