La mensajería empresarial de TikTok permite que las Cuentas de Empresa envíen y reciban mensajes directos con usuarios de TikTok en su Marca Blanca. Ayuda a los usuarios empresariales a mejorar la interacción con los clientes y optimizar los flujos de trabajo de mensajería a través de nuestra plataforma.
Esta documentación es exclusiva para propietarios de Marcas Blancas. Si no tienes una, por favor no leas esta documentación.
Es necesario que cada Marca Blanca cree su propia aplicación de TikTok para permitir que las empresas accedan a TikTok Business Message.
Disponibilidad regional y revisiones requeridas
La API de Mensajería Empresarial de TikTok aún no está disponible en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el mercado del Reino Unido. Para las Cuentas de Empresa registradas en esas regiones, la Automatización de TikTok no está disponible. Además, los mensajes directos enviados desde cuentas de TikTok en estas regiones no pueden automatizarse, incluso si se trata de una cuenta de empresa de TikTok.
Sigue los pasos a continuación para agregar una aplicación de TikTok a tu Marca Blanca.
1 – Crear una cuenta de TikTok For Business
2 – Registrarse como desarrollador
3 – Crear una aplicación de desarrollador
Después de crear la aplicación, ve a Información básica
URL de autorización del anunciante: https://SUB_DOMAIN/auth/tiktok
Incluye en tu aplicación los permisos de “Ad Account Management”, “CTX Events Management” y “Measurement”.
4 – Solicitar acceso a TikTok Business Message
Por favor, inicia tu solicitud enviando tu información a través de este formulario.
Al completar el formulario, no incluyas a Estados Unidos en la sección Managed Business Account Regions, ya que esto aumenta significativamente el tiempo de aprobación.
El equipo de TikTok API for Business procesará tu solicitud e iniciará el proceso de revisión dentro de los 10 días hábiles posteriores a tu envío. Puedes consultar esta documentación oficial de TikTok para obtener más información.
5 – Agregar la aplicación de TikTok a la Marca Blanca
Después de que tu aplicación sea aprobada para usar TikTok Business Message, ve a la configuración de tu Marca Blanca > Integraciones.
Puedes obtener el App ID y la Secret key desde la configuración de la aplicación de TikTok.
