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Cómo configurar el Menú Persistente del bot

Actualizado hace más de un año

El menú persistente te permite tener un elemento de interfaz de usuario siempre activo dentro de las conversaciones de tu bot. Esta es una manera fácil de ayudar a las personas a descubrir y acceder a la funcionalidad principal de tu bot en cualquier momento durante la conversación.


El menú siempre está disponible para los usuarios. Este menú debe contener las acciones de nivel superior que los usuarios pueden utilizar en cualquier momento. Contar con un menú comunica fácilmente las capacidades básicas de tu chatbot tanto a principiantes como a usuarios habituales.

1 - Canales compatibles Actualmente

El menú persistente es compatible con Messenger, Instagram y Webchat.

2 - Crear el Menú Persistente

Ve a Configuración > Canales (Messenger, Instagram) > Menú Persistente


Después de hacer clic en el botón "editar" en la configuración del menú persistente, obtendrás un asistente de configuración similar a la imagen a continuación.

Si no deseas que tus usuarios envíen un mensaje de texto, puedes deshabilitar el compositor de mensajes desmarcando la opción "Permitir entrada de teclado".

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