Cómo crear plantillas de Whatsapp desde Lucid Bot

Primero, dirígete a Lucid Bot en panel.lucidbot.co.

Accede a la sección de ajustes.

Ingresa a la sección de canales.

Selecciona la opción de WhatsApp.

Accede a la función de gestionar.

Selecciona la opción de Plantilla de Mensaje.

Haz clic en el botón de añadir.

Aquí podrás definir el tipo de plantilla que quieres crear. Puedes elegir si el encabezado será un texto, una imagen, un video, un archivo, etc.

Para este ejemplo, seleccionaremos texto.Selecciona la opción de texto.

Aquí va el nombre de tu plantilla, esto solo lo verás tú.

Escribe el nombre de tu plantilla

Selecciona el idioma. En este caso, seleccionaremos español.

Haz clic en el campo para seleccionar la categoría.

Encontrarás dos tipos de categoría, y te las explico: 1. Utilidad: Si vas a enviar un mensaje a un cliente que tiene una orden activa, como el seguimiento de un pedido, utiliza esta opción. Es mucho más económica. 2. Marketing: Si vas a enviar un mensaje de marketing, como una recomendación de producto o promociones, elige esta opción. Es más costosa.

Aquí elegimos la categoría de Utilidad. Haremos un ejemplo de una plantilla sencilla de confirmación de pedido. Accede a la opción de editar.

Aquí escribirás el cuerpo de tu plantilla. Puede ser algo tan simple como: Hola, queremos contactarte porque ocurrió algo.

Introduzca el texto deseado.

Podrás añadir variables dando clic en ese botón. Estas variables luego las podemos utilizar en los flujos de Lucid Bot o desde la bandeja de entrada para personalizar el campo. Por ejemplo, la variable 1 puede ser el nombre del cliente.

Introduzca el texto deseado.

Aquí añadiremos otra variable que corresponde al pedido.

Al final tu plantilla con variables se verá algo como así.

Ahora podrás agregar un encabezado a tu plantilla. Da clic en "template header".

Ahora da clic en "editar".

Agrega el encabezado aquí.

En este caso, hemos escrito el encabezado: "Confirma tu orden".

Podrás agregar un pie de página también. Da clic en "template footer".

Escribe tu pie de página aquí. En este ejemplo, escribiremos: "Selecciona una opción".

Así se verá tu plantilla con encabezado, pie de página y algunas variables. Recuerda que no es necesario utilizar ni un encabezado, ni un pie de página, ni variables; la plantilla puede ser un texto básico.

También puedes agregar botones si así lo deseas. Da clic en "agregar botón" y luego haz clic en el botón.

Nombra tu botón como desees. En este caso, lo llamaremos “Confirma tu pedido”.​⬤

Aquí podrás elegir si el botón llevará a un sitio web o se utilizará en un flujo.

Haz clic en la opción de Continuar.

Aquí hemos agregado otro botón, y la plantilla está casi lista para enviarla a revisión de Meta.

En estos campos deberás poner un ejemplo de las variables de tu plantilla. Por ejemplo, si la variable 1 la usarás para un nombre, pon cualquier nombre de ejemplo; aquí utilizaremos "Juan". Luego, haz lo mismo para todas las variables.

Hemos agregado todos los ejemplos de las variables. Ahora sí, estamos listos para enviar la plantilla.

Da clic en "guardar" para enviar la plantilla.

Selecciona la opción de Plantilla de Mensaje.

Desde aquí verás las plantillas creadas y podrás sincronizar para actualizar su estado. Una vez aprobada, estará lista para utilizarse en Lucid Bot, y las aprobaciones son normalmente instantáneas.

Este tutorial te guió en la creación de plantillas de mensajes en WhatsApp a través de Lucid Bot, permitiéndote personalizar y sincronizar tus comunicaciones de manera eficiente.