Cómo usar la Notificación de una sola vez (OTN)

Con los cambios implementados el 4 de marzo, significa que aún tienes una forma de llegar a tus suscriptores fuera de la ventana de 24 horas. Normalmente, puedes enviar cualquier mensaje que desees siempre que el suscriptor haya interactuado en las últimas 24 horas. Tan pronto como se cierre esa ventana, ya no podemos enviarles mensajes normales.

Aquí es donde entra en juego la OTN. Ahora puedes preguntarles si les gustaría recibir una notificación única sobre un tema de tu elección. Si aceptan, presionarán el botón y estarán inscritos para recibir un mensaje.

Entonces,

¿cómo funciona esto?

Antes de usar esta función en tu bot, necesitarás solicitar permiso a través de tu página de Facebook.

Puedes hacer esto yendo a tu página de Facebook -> configuración -> mensajes avanzados -> desplázate hasta la sección de funciones solicitadas.

Si es la primera vez, tendrás un botón a la derecha que dice "Solicitar"

Una vez que presionas el botón, aparecerá una ventana emergente y podrás presionar el botón para obtener acceso a esta función de inmediato.

Ahora que tienes los permisos configurados en tu página de Facebook, puedes usar la OTN dentro de Lucidbot. Hay varias formas de usar esto y las explicaremos detalladamente para asegurarnos de que lo entiendas completamente.

Lo primero que debes hacer es pedirle a tu suscriptor que se inscriba en tu OTN antes de poder enviarle un mensaje al respecto.

Para hacer esto, ve a tu generador de flujos -> selecciona un bloque de envío de mensajes y presiona el bloque OTNR para comenzar a crear uno.

Después de seleccionar el bloque OTNR, crearás un nuevo tema o seleccionarás uno de tu lista si ya lo tienes creado. En el bloque de texto, explicarás qué mensaje recibirán al presionar el botón "Notifícame".

Una buena cosa a tener en cuenta es que el botón "Notifícame" se traduce automáticamente según el idioma establecido por el suscriptor en su perfil de Facebook. No necesitas hacer nada allí.

Una vez que presionen el botón, puedes configurar un mensaje de confirmación para informarles que la inscripción fue exitosa.

Entonces, tu suscriptor se ha inscrito para recibir el mensaje OTN y ahora se te permite enviarle un mensaje fuera de la ventana de 24 horas utilizando el tipo de mensaje OTN. Para hacerlo, puedes crear un bloque de envío de mensajes y seleccionar tu tema OTN como tipo de mensaje.

Es importante tener en cuenta que solo puedes enviar un bloque (mensaje) con OTN. Te recomendamos utilizar bloques de Texto o Tarjeta al enviar un mensaje OTN. Es buena práctica incluir un botón para que sea fácil para el suscriptor presionarlo. Una vez que lo hagan, abrirán la ventana de 24 horas nuevamente y desde allí puedes enviar cualquier cosa que desees.

Cabe destacar que no debes permitir que tu suscriptor se inscriba en un tema específico y luego enviar mensajes totalmente no relacionados.

Entrega la solicitud de notificación enviando el contenido de solicitud adecuado. Esto es lo que Facebook menciona en esta página para desarrolladores,

No confundas, engañes, defraudes, engañes, hagas spam o sorprendas a nadie. Asegúrate de que haya una relación clara y obvia entre la solicitud y el contenido del mensaje. El contenido de la solicitud de notificación de una sola vez y el mensaje deben cumplir con las normas de la comunidad.

No incentives esta acción. No prometas a los usuarios dinero u equivalente para registrarse en los mensajes.

Las páginas que reciben altos volúmenes de comentarios negativos de los usuarios, o que confunden, engañan, defraudan, engañan o sorprenden negativamente a los usuarios perderán el acceso a la API.

Desarrolladores de Facebook En resumen, esto significa que debes enviar mensajes en los que tu suscriptor se haya inscrito.

También tienes la posibilidad de enviar un tipo de difusión OTN. Puedes hacerlo yendo a tu Menú -> Difusión -> Difusiones -> Seleccionar Nueva Difusión -> Propósito del Mensaje -> Mensaje Promocional -> desplázate hacia abajo y asegúrate de seleccionar la OTN que deseas enviar.

Cuando hayas seleccionado tu OTN: Tema de la lista, debes seleccionar el flujo que deseas enviar. Cuando hayas terminado con la configuración, presiona el botón azul "Continuar" para enviar la difusión.

Esperamos que este artículo te ayude a comprender la función de "Solicitud de Notificación de Una Sola Vez (OTNR)" en la plataforma Lucid Bot.

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